Oggi marketing e comunicazione devono essere maggiormente integrati nelle azioni di vendita per trovare soluzioni innovative che possano recuperare il tempo e lo spazio che le nuove tecnologie tendono a comprimere.
Al tempo della rete al marketer è richiesto, sempre più, di portare risultati tangibili di business. Tale compito discende anche dal processo di disintermediazione che il web ha indotto. Le persone che abitano la rete sono sempre più propense ad usarla per fare acquisti, senza passare per i classici intermediari (venditori e negozi fisici).
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